Chính sách bảo hành:

Sleep Baby luôn đặt chữ tín & sự hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi lên yếu tố hàng đầu.

Sản phẩm bảo hành:

-Ruột gối gòn bi / lông vũ: bảo hành 4 năm kể từ ngày mua, khách chỉ cần đọc số điện thoại đã cung cấp cho Sleep Baby lúc mua hàng để được bảo hành, dồn gòn thêm miễn phí trong suốt 4 năm sử dụng.

-Nệm & Cũi gỗ: được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua sản phẩm.

+Nệm xẹp lún quá 2cm (không đàn hồi)

+Nệm bị gãy/đứt trong quá trình sử dụng và trong trường hợp khách hàng thực hiện đúng hướng dẫn sử dụng.

-Sản phẩm chăn drap gối: đổi mới cho khách hàng trong trường hợp:

+Sản phẩm bị xù lông vón cục gây ngứa cho cơ thể người dùng.

+Sản phẩm bị rạn (đường dệt vải) do chất lượng vải gây ra (không bao gồm trường hợp rạn rách do bị móc rách sản phẩm trong quá trình khách sử dụng).

  • Sản phẩm nào bị lỗi, Sleep Baby sẽ đổi mới sản phẩm đó cho khách hàng, không bao gồm đổi trọn bộ sản phẩm nếu chỉ có 1 sản phẩm trong bộ bị lỗi.
  • Khách hàng không chịu bất kì phí tổn nào trong quá trình xử lý và vận chuyển, thu hồi sản phẩm cũ và mới
  • Bảo hành đơn giản, thuận tiện: Với hệ thống lưu trữ thông tin tiên tiến tại Sleep Baby, khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại đã cung cấp khi mua hàng online, chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp tại shop để được bảo hành mà không cần phải lưu giữ hóa đơn.

Mọi chi tiết thắc mắc hoặc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Xin chân thành cảm ơn!